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Merchandising y retail. Comunicación en el punto de venta
€15,99
Autor: Gloria Jiménez Marín.
ISBN: 978-84-942969-3-2
Depósito Legal: SE- 1110-2016
Colección: Marketing.
Encuadernación: Rústica con solapas.
Nº de páginas: 208.
Dimensiones: 240 x 170 mm.
Fecha publicación: 08-09-2016.
Para pedidos internacionales escribir a: info@advookeditorial.com
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Merchandising y Retail: Comunicación en el punto de venta
Merchandising y retail es una guía definitiva para la correcta gestión del punto de venta. En él se analiza desde la exposición del producto hasta su iluminación, pasando por el escaparatismo o el marketing mix. Todo ello con el objeto de obtener el máximo rendimiento para las empresas.
Pero este manual va más allá de ser una guía. En sus páginas también se encontrarán definiciones y numerosos ejemplos de los diversos conceptos que configuran este arte. Es por ello que se estudia el retail, micromerchandising, macromerchandising, cross o marketing visual. Todo ello ejemplificado mediante casos tales como las españolas Zara o Mercadona, la sueca H&M, las británicas Harrods o Tesco, la irlandesa Primark o la francesa Fnac.
El punto de venta ya no es solo un lugar donde se venden productos, sino un espacio donde el cliente experimenta sensaciones y disfruta, al mismo tiempo que las empresas hacen negocio.
Su autora, Gloria Jiménez Marín, es Doctora de la Universidad de Sevilla. Universidad en la que imparte su docencia asociada a las áreas de comunicación y comercialización en el punto de venta.
¿A quién va dirigido este libro?
Este libro es muy acertado para emprendedores que quieran explotar todo el potencial de su negocio. Indispensable para responsables de punto de venta y marketing, estudiantes y profesores de las áreas de comunicación, marketing, diseño, empresa, arquitectura o bellas artes y, en general, aquellas personas que sientan curiosidad de saber por qué compran lo que compran.
¿Qué dicen los expertos sobre Merchandising y Retail?
“Realizar una buena gestión del punto de venta de un establecimiento es realmente díficil, y quién diga lo contrario, miente. Sin embargo, hay obras que simplifican esta función hasta límites insospechados. Nunca pensé que en 208 páginas podría entender los entresijos de tal ardua tarea, hasta que llegó a mis manos Merchandising y Retail: Comunicación en el punto de venta” (Pilar Martínez Manzanares, Culturamas).
“Un extraordinario y riguroso manual que analiza exhaustivamente la gestión del punto de venta” (Cosas Visuales).
“Una obra con la que Gloria Jiménez Marín logra concienciar sobre la importancia de cada elemento dispuesto en el establecimiento comercial, desde el edificio por el que el cliente entra hasta las bolsas con las que sale. Es una invitación mediante la cual el lector se adentra en los entresijos de la comunicación en el punto de venta, y a través de la que puede valorar cuestiones que quizá hasta ahora no se hubiera planteado” (Elena Bellido Pérez, Revista Comunicación).
Índice
INTRODUCCCIÓN
1.- EL COMERCIO EN LA ACTIVIDAD ECONÓMICA Y SOCIAL
1.1. Tipología de comercio.
1.1.1. Comercio asociado
1.1.1.1. Tipos de comercios asociados
1.1. 2. Otros tipos de establecimientos
2.- LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
2.1. Los canales de distribución
2.2. Los intermediarios
2.3. Consecuencias de la distribución comercial
2.4. Factores que afectan a la distribución comercial
2.5. Flujos de canal en la distribución comercial
2.6. Tipología de distribución comercial en función de la cobertura
2.6.1. Estrategia de distribución intensiva
2.6.2. Estrategia de distribución selectiva
2.6.3. Estrategia de distribución exclusiva
3.- LAS VARIABLES DEL MARKETING MIX Y SU RELACIÓN CON EL RETAIL
3.1. Distribución
3.2. Precio
3.3. Producto
3.4. Problema
3.5. Proximidad
3.6. Personas
3.7. Comunicación
4.- CONCEPTO E HISTORIA DEL MERCHANDISING
4.1. Concepto de merchandising.
4.2. Breve introducción histórica
5.- TIPOLOGÍAS Y OBJETIVOS DEL MERCHANDISING
5.1. Introducción
5.2. Objetivos del merchandising
5.3. Tipologías
5.3.1. Tipos de compras
5.3.2. Tipos de productos
5.3.3. Tipos de merchandising
5.3.3.1. Merchandising según la situación del cliente
5.3.3.2. Merchandising según el ciclo de vida del producto
5.3.3.3. Merchandising según su naturaleza
5.3.3.4. Merchandising según temática
5.3.3.5. Merchandising según la distribución del espacio
6.- ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
6.1. Ubicación
6.2. Circulación
6.2.1. Itinerario
6.2.2. Velocidad de tránsito
6.2.3. Tiempo de permanencia
6.3. Merchandising sensorial
6.3.1. Marketing olfativo
6.3.2. Marketing sonoro
6.3.3. Marketing táctil
6.3.4. Marketing gustativo
7.-MOBILIARIO, MANIQUÍES Y OTROS ELEMENTOS
7.1. Lineal y sección
7.2. Mobiliario comercial
7.2.1. Tipos de mobiliario
7.2.2. Disposición del mobiliario
7.3. Maniquíes
7.3.1. Un poco de historia
7.3.2. Tipos de maniquíes y estilismo
7.4. Señalización, etiquetado y packaging
7.4.1. Etiquetado
7.4.2. Alarmas
7.4.3. Bolsas
7.4.4. Señalización
8.- INTERIORISMO Y GESTIÓN DEL SURTIDO
8.1. Arquitectura interior de un escaparate
8.2. Presentación de productos
8.2.1. Principios básicos de la comunicación en el POS
8.2.2. Exposición
8.2.3. Adyacencia y distribución
8.2.4. Decoración
8.2.5. Balance y simetría
8.2.6. Cambios de tienda
8.2.7. Principio de umbral de percepción diferencial
8.3. Gestión del surtido
8.3.1. Rentabilidad de lineales: DPP (Direct Product Profit)
8.3.2. La técnica ABC
8.4. Informe POPAI
9.- ESCAPARATES
9.1. Definición y características
9.2. Componentes de un escaparate
9.3. Tipos de escaparates
9.4. Principios de percepción visual en el escaparate
9.5. El montaje de un escaparate
9.5.1. La composición
9.5.2. El recorrido
9.5.3. La iluminación
9.5.4. Consideraciones finales
10.- ARQUITECTURA COMERCIAL
10.1. La arquitectura en el retail
10.1.1. La función de la arquitectura en la empresa
10.1.2. Arquitectura como elemento de identidad corporativa
10.1.3. Arquitectura y comunicación
10.1.4. Algunos edificios corporativos
10.2. Elementos de fachada
10.2.1. Nombre comercial vs. Denominación fiscal
10.2.2. Rótulo
10.2.2.1. Toldos y marquesinas y otros tipos de rotulación
10.2.3. La acera como elemento publicitario
10.2.4. Hall de entrada
10.2.5. Puerta y cierre del establecimiento
11.- ILUMINACIÓN (Por Rodrigo Elías Zambrano)
11.1. Introducción
11.2. Principios de iluminación
11.3. Formas de iluminación
11.4. Tipos de lámparas y luminarias
11.5. Algunas consideraciones finales
FUENTES
Bigliografía
Otras fuentes consultadas
ANEXO IMÁGENES
Avance
Contraportada
Reseña Merchandising y retail
Reseña en Culturamas, por Pilar Martínez Manzanares.
Merchandising y Retail aborda todos los elementos necesario para comprender el gran mundo de la publicidad y el mercado, da especial relevancia a puntos como el ciclo de vida del producto, la importancia de su ubicación (esencial a la hora de encontrar el verdadero éxito en el mercado), la circulación de los clientes en un espacio comercial o las consecuencias del marketing visual o sensorial. Además, el libro contiene un anexo con imágenes de diferentes establecimientos de éxitos como pronovias, dichas fotografías permiten observar los diferentes elementos en un contexto real.
Reseña en El Publicista.
En sus páginas también se encuentran definiciones y numerosos ejemplos de los diversos conceptos que configuran este arte: retail, micromerchandising, macromerchandising, cross o marketing visual. Todo ello ejemplificado mediante casos de las españolas Zara o Mercadona, la sueca H&M, las británicas Harrods o Tesco, la irlandesa Primark o la francesa Fnac, entre otras. En su opinión, el punto de venta ya no es solo un lugar donde se venden productos, sino un espacio donde el cliente experimenta sensaciones y disfruta, al mismo tiempo que las empresas hacen negocio.
Reseña en Comunicación, por Elena Bellido Pérez.
Merchandising y retail. Comunicación en el punto de venta, es una obra con la que Gloria Jiménez Marín logra concienciar sobre la importancia de cada elemento dispuesto en el establecimiento comercial, desde el edificio por el que el cliente entra hasta las bolsas con las que sale. Es una invitación mediante la cual el lector se adentra en los entresijos de la comunicación en el punto de venta, y a través de la que puede valorar cuestiones que quizá hasta ahora no se hubiera planteado.
Reseña en Cosas Visuales.
«Porque el punto de venta ya no es solo un lugar donde se venden productos, sino un espacio donde el cliente experimenta sensaciones y disfruta, al mismo tiempo que las empresas hacen negocio». Es una de las muchas reflexiones que da sentido a Merchandising y Retail: Comunicación en el punto de venta, un extraordinario y riguroso manual que analiza exhaustivamente la gestión del punto de venta a partir de todos los elementos que intervienen en su definición: el mobiliario, el interiorismo, la exposición del producto, la iluminación, los escaparates, los lineales, las alarmas o las bolsas, entre muchos otros.
Reseña en Marketing Directo.
En este Merchandising y Retail se analiza desde la exposición del producto hasta su iluminación, pasando por el escaparatismo, la ubicación del establecimiento o la gestión del marketing mix, entre otras claves, con el objeto de obtener el máximo rendimiento para las empresas.
Artículo en Anuncios.
El merchandising no deja de ser un conjunto de técnicas de marketing cuya finalidad es incrementar la rentabilidad de los puntos de venta mediante el aumento del número de ventas: bien vendiendo más cantidad, bien vendiendo unidades más grandes, bien aumentando el número de compradores, bien acortando los intervalos de tiempos de compra (y consumo).